常見問題
【訂單與配送】
Q：多久可以發貨？
A：所有訂單將於 1–3 個工作日內處理與發貨。
Q：多久可以收到商品？
A：一般配送時間如下：
- 香港 / 台灣 / 新加坡：約 5–10 個工作日
- 其他地區：約 7–15 個工作日
※ 實際配送時間可能因物流或海關因素有所延遲。
Q：可以查詢物流嗎？
A：可以的，訂單發出後，你將收到包含物流追蹤資訊的通知。
【產品與材質】
Q：你們的飾品是純銀嗎？
A：我們主要使用 925 純銀製作，具備良好的親膚性與質感。
Q：會不會過敏？
A：925 純銀一般較不易引起過敏，但因個人體質不同，仍建議敏感肌膚使用前留意。
Q：為什麼會變暗？
A：純銀在接觸空氣或汗水後產生氧化屬正常現象，可透過簡單清潔恢復光澤。
【佩戴與保養】
Q：可以戴著洗澡或運動嗎？
A：為延長飾品壽命，建議避免接觸水、汗水及化學物質。
Q：如何保養飾品？
A：建議使用軟布擦拭，並存放於乾燥環境中，避免長時間暴露於空氣中。
【退換與售後】
Q：可以退貨或退款嗎？
A：基於衛生與品質考量，
👉 一般情況下不接受退貨或退款。
Q：什麼情況可以申請退換？
A：僅限以下情況：
- 商品存在明顯瑕疵
- 收到錯誤商品
請於收貨後 48 小時內聯絡我們。
Q：如果我不喜歡可以退嗎？
A：很抱歉，因飾品屬貼身物品，
👉 不接受因個人原因（如不喜歡、不適合）退換。
【購買建議】
Q：不確定怎麼選款式？
A：你可以參考我們的「佩戴指南」，
或聯絡我們，我們會為你提供建議。